“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
北海南珠汽车总站距离酒店约7公里左右,车程约15分钟;福成飞机场距离酒店约21公里,车程约30分钟;从北部湾广场对面搭乘17公共汽车到达终点站下车可到酒店。
熊熊:好评
环境很好,房间是平房类型的,草木较多,所以房间会有蚊子(不过点个电蚊香就),交通便利,酒店门外坐公车3站就可以到银滩,整体感觉很不错~
会员971857:好评
非常棒!下次还来。发一份好哦宝宝烦人的成绩
会员4218:好评
环境很好,超出预期,会推荐给其他的朋友。